Принадлежат одной и той же компании - Alibaba Group, которая была основана Джеком Ма (Jack Ma) в 1999 году в Ханчжоу, КНР. Кроме того, эти сайты объединены и единой электронной платежной системой, которую создала та же компания в 2004 году, - Alipay.
Alibaba.com
Онлайн ресурс, предназначенный для крупных оптовиков. Сайт был создан для совершения сделок купли-продажи между фабриками и владельцами больших магазинов или сети магазинов. В объявлении указываются лишь примерные цены, минимальная, доступная к заказу партия, местоположение продавца (откуда можно забрать товар), методы оплаты, которые устанавливает сам продавец, и контакты для связи. Владельцы ресурса практически никак не контролирует процесс и не дают никаких гарантий выполнения обязательств, взятых на себя продавцом и покупателем, т.е. никакой защиты сделки. Ввиду этого на данном ресурсе попадается огромное количество мошенников.
В сущности, данную площадку скорее можно назвать информационной нежели торговой. Никаких плюсов и удобств для обычного розничного покупателя она не имеет.
Taobao.com
Аукцион и крупнейшая онлайн торговая площадка в Китае, ориентированная на конечного потребителя. Перечислим основные, различимые на первый взгляд плюсы и минусы, которые выделяет для себя большинство новичков.Плюсы :
- невероятно огромный выбор товаров
- низкие цены
- розничная торговля
- китайский язык
- доставка от продавца только по Китаю
- для отправки в другую страну нужен (а это дополнительные траты и спорные ситуации)
А теперь давайте посмотрим на процесс покупки на Таобао более детально
Огромный выбор товаров без сомнения является очень и очень весомым и неоспоримым плюсов . Однако именно он делает поиск необходимого товара таким долгим и не всегда продуктивным. А если добавить к этому китайский язык интерфейса, то задача нахождения нужной вещи становится еще более тяжелой.
Низкая цена - это одна из главных составляющих привлекательности данной торговой площадки и одно из больших заблуждений покупателей. Так как доставка товаров с Таобао осуществляется преимущественно только по Китаю, то встает вопрос о посреднике. Поэтому к цене товара Вам всегда нужно добавлять % посредника (в среднем он составляет 5-10%), % за перевод денег посреднику (обычно используется платежная система PayPal, которая берет около 5%), стоимость доставки по Китаю (если она есть) + стоимость доставки в вашу страну (зависит от метода доставки и государства). После всех расчетов получается, что цена товара возрастает на 20-50%, в зависимости от веса посылки.
Необходимость использовать посредника для покупок на Таобао несет в себе не только увеличение стоимости заказа, но и явные/скрытые методы обмана. Вот некоторые из них:
- выкуп товара не по ссылкам покупателя;
- затягивание со сроками обработки и отправки заказа, чтобы истекло время диспута в paypal и покупатель уже не смог вернуть деньги за неправильный или не пришедший товар;
- увеличение веса посылки за счет большого количества бумаги или мусора.
Справедливости ради стоит заметить, что покупка через посредника предполагает проверку товара на брак, когда заказ еще находится в Китае. В случае неправильного размера, цвета или повреждения вещь можно оперативно отправить обратно продавцу.
Ввиду того, что доставка по Китаю, обработка заказа на складе посредника и доставка до покупателя порой занимают очень много времени, выгода и защищенность платежей через PayPal утрачивают свой смысл, т.к. система дает только 45 дней с момента оплаты для возможности открыть спор на возврат денег.
Таким образом, покупки на taobao.com получаются выгодными только при крупных и габаритных заказах. Никогда не забывайте, что, несмотря на экономию бюджета (и порой существенную), они все же сопряжены с определенным риском (а иногда и полной потерей денег в случае нечестного посредника).
Aliexpress.com
создавался компанией Alibaba Group как младший брат taobao.com, нацеленный на международный рынок. Изначально разработчики торговой площадки не вкладывали средства в развитие, рекламу и раскрутку ресурса в интернете, и это несколько тормозило его рост на рынке электронной коммерции. Не добавлял ресурсу популярности и тот факт, что ранее там было довольно много продовцов, торгующих лотами (3-5 и более штук одного наименования). Однако, в конце 2012 - 2013 году руководство сайта всерьез взялось за него. В результате был улучшен интерфейс и система начисления рейтинга, ужесточаны правила торговли, платежная система Paypal была заменена на более подходящую - Escrow, постепенно усовершенствовались и правила ведения диспутов. Так же нужно отдать должное владельцам торговой площадки за то, что они держат руку на пульсе и быстро реагируют на ситуацию со сроками доставки - максимальное количество дней на счетчике сначала выросло до 90, а потом до 120, на ситуацию с диспутами - был расширен и четче сформулирован список причин для открытия и убраны некоторые бреши, например, больше нельзя открыть диспут на частичную компенсацию за посылку, находящуюся в пути.Если рассматривать Алиэкспресс в его нынешнем виде (по состоянию на август 2014), то можно выделить следующие плюсы и минусы:
Плюсы :
- низкие цены;
- большой выбор методов оплаты;
- наличие системы защиты покупателей - escrow;
- английские и русский языки интерфейса и поиска;
- конкурсы, распродажи, скидки и наличие ;
- возможность оставлять отзывы на товар на русском, английском, испанском и некоторых других языках и прикреплять реальные фотографии;
- более низкий выбор продавцов и товаров по сравнению с Таобао
- нет консолидации посылок (заказ от каждого продавца приходит в отдельной посылке, а не в общей коробке, придется побегать на почту)
- проверить товар на соответствие заказу можно только после получения посылки
- ограниченное количество методов доставки (нет карго и отправки морем)
Сумка на Али стоит 7.51$ с бесплатной доставкой China Post Air Mail. В дополнение к этому Вы еще можете вернуть за покупку до 2% по кешбеку, т.е. она обойдется примерно в 7.36$. Сумка с Тао по сегодняшнему курсу (10 CNY = 1,6 USD) будет стоить 3.15$ + 15% для посредника и перевод денег через paypal (цена составит ~ 3.62$) + доставка (в среднем за тот же China Post Air Mail в Россию посредники берут 18 юаней за 100 грамм, сумка весит 400 гр, получаем 11.66$). Итого сумка с таобао обойдется примерно в 15.28$.
Это был прямой и усредненный расчет “в лоб”. Конечно мало кто заказывается по одной недорогой и легкой вещи с таобао, к тому же каждый посредник выставляет свою цену на доставку и предлагает разные методы. Можно выбрать отправку через карго (примерно 300 рублей за 500 грамм, минимальный вес заказа от 5 кг) или доставку морем (но при этом срок ожидания существенно увеличивается). Расчет всего лишь показывает, что брать дешевые и легкие товары выгоднее на Aliexpress.com, а тяжелые на Taobao.com.
eBay.com
Американская компания, основанная Пьером Омидьяром в 1995 году. В 2002 году компания приобрела платежную систему PayPal, с помощью которой ранее происходила оплата на аукционе. несомненным преимуществом перед другими площадками является наличие разных версий сайтов для таких стран, как Великобритания, Франция, Германия, Россия, что фактически означает гораздо более разнообразный выбор товаров по сравнению с Китаем, где большинство продавцов торгуют однотипными, не уникальными вещами.Плюсы :
- возможность делать ставки и получать товар буквально за копейки;
- наличие оригинальных, аутентичных товаров;
- двойная защита покупателя (от ebay и paypal);
- продавец сам регулирует шаг ставки;
- продавец может не продать товар выигравшему на аукционе покупателю, если конечная цена ниже той, которую он запланировал;
- стоимость товара от китайских продавцов выше, чем на тао или али;
- часть товара не высылается в Россию, Украину или другие страны ближнего зарубежья даже китайскими продавцами;
- маленький выбор методом доставки (в основном только государственная почта);
- количество знаков в отзыве к товару ограничено очень маленьким числом, т.е. нельзя написать полноценный, развернутый отзыв.
Сравним вышеприведенные торговые площадки с , и другими
небольшие китайскими интернет магазинами. Аукционы и онлайн мегамаркеты берут с продавцев своеобразную арендную плату, что влечет за собой повышение цены на товар. Приведу для примера цену телефона на сайте buyincoins.com и в магазине этого же продавца на aliexpress.com
Как можно увидеть разница в цене довольно высока. Однако, иногда сравнение бывает в пользу торговой площадки:
Мы видим, что на aliexpress.com данное платье от этого же магазина () стоит дешевле, к тому же есть возможность применить купон на 3$ и на 5$. Посмотрим на похожее изделие в другом популярном китайском интернет магазине - romwe.com:
Таким образом, можно сделать вывод, что мелкие и дешевые товары (кисти для макияжа, наклейки на стену, резиночки и пр.), некоторую электронику выгоднее брать на отдельных сайтах магазинов-одиночек, а вот одежду, обувь, детские товары лучше приобретать на taobao.com, aliexpress.com, ebay.com.
В качестве заключения еще раз напишу основные выводы:
- на выгоднее покупать объемные и тяжелые товары, либо делать оптовые или крупные заказы и экономить за счет дешевой доставки.
- на удобнее приобретать товар поштучно или небольшими лотами. Это отличный вариант для тех, кто не может или не хочет брать сразу много вещей.
- на лучше не заказывать товар от китайских продавцов и всегда помнить о перекупщиках, которые продают дороже то, что можно купить в другом месте по более низкой цене.
- в небольших отдельных дешевле брать мелочевку, часть электроники и техники.
Заказ товаров в интернет-магазинах - уже давно не редкость среди пользователей «Всемирной паутины». Будь то "Ибей", "Таобао" или "АлиЭкспресс", на каждой из площадок можно найти все, что угодно: от небольшой канцелярской мелочи до предметов мебели.
Китайские интернет-магазины
Но почему же многие отдают предпочтение товарам из Китая, которые приходится ждать по несколько месяцев, тем, что находятся в шаговой доступности в любом из маркетов родного города. Ответ прост. "Таобао" и "АлиЭкспресс" позволяют приобретать вещи напрямую у продавцов, избегая колоссальных наценок.
На этих площадках покупатель может найти одинаковые модели товара, но в разных цветовых вариациях, а также следить за распродажами и акциями. К примеру, "Таобао" или "АлиЭкспресс" устраивают глобальные снижения цен, приуроченные к дню рождения магазина, праздникам или «Черной пятнице». В такие периоды понравившиеся продукты можно приобрести с ощутимой скидкой.
Однако с китайскими интернет-магазинами не все так просто. Часто покупатели наталкиваются на недобросовестных продавцов, отсылающих товар, не соответствующий описанию. Чтобы избежать подобных ситуаций и понять, что лучше: "Таобао" или "АлиЭкспресс", необязательно учиться на собственных ошибках. Достаточно изучить достоинства и недостатки каждой из площадок, и запомнить несколько правил при оформлении покупки.
"Таобао" или "АлиЭкспресс"?
Выбор товаров на китайских площадках невероятно широк. Тысячи продавцов ежедневно проводят акции, которые позволяют приобрести что-либо по сниженной цене. Но где дешевле: на "Таобао" или "АлиЭкспрессе"?
Обе площадки имеют одну структуру. Товары разделены на категории для более удобного поиска по сайту. Пользователь может отфильтровать предложенные продукты по цене, цвету, способу доставки, размеру и так далее. Но тогда чем отличается "АлиЭкспресс" от "Таобао"?
Главное отличие этих площадок: доставка и цена. Если покупателю необходимо приобрести один товар, к примеру, наушники, одежду, обувь, канцелярию, то оформлять заказ лучше на "АлиЭкспрессе". Здесь доставка будет стоить намного дешевле.
Но если покупателю предстоит приобрести за один день целый перечень товаров, то тогда лучше воспользоваться услугами "Таобао". Большой заказ на данной площадке обойдется в несколько раз меньше, чем на "АлиЭкспрессе". Здесь все упаковывается в одну посылку и будет доставлено в кратчайшие сроки. Но это далеко не единственное отличие "АлиЭкспресса" от "Таобао". Поэтому продолжаем изучать данный вопрос.
"Таобао"
Оба интернет-магазина - китайские площадки, и тяжело сразу понять, в чем разница. "Таобао" и "АлиЭкспресс" отличает широкий выбор товаров. Но только "Таобао" рассчитан на внутренний рынок Китая. Еще совсем недавно совершать покупки на сайте могли только китайцы. Международной доставки на сайте просто не существовало. Чтобы получить товар, необходимо было прибегнуть к помощи посредника, что значительно увеличивало его стоимость.
Теперь же есть возможность зарегистрироваться в качестве иностранного покупателя и делать заказы напрямую. Но добавление международной доставки не изменило интерфейса сайта. Весь текст по-прежнему представлен только на китайском языке, а автоматический перевод помогает очень редко.
Достоинства
Как и "АлиЭкспресс", "Таобао" предлагает покупателям широкий выбор товаров. В каждой из категорий представлено более тысячи наименований. Пользователям остается только выбрать понравившегося продавца и оформить заказ.
На "Таобао" представлены не только китайские подделки, но и брендовые вещи. И, в отличие от "АлиЭкспресса", на площадке они не спрятаны под другими названиями.
Почти весь товар, представленный на "Таобао", соответствует заявленному уровню качества. Несомненно, и здесь есть недобросовестные продавцы, но их в разы меньше, чем в других китайских интернет-магазинах.
Самые низкие цены представлены именно на "Таобао", а все из-за того, что сайт ориентирован на внутренний рынок, то есть самих китайцев. Для своих покупателей продавцы сохраняют низкую стоимость.
Многие пользователи жалуются, что страницы с выбранным товаром долго прогружаются. Но это далеко не недостаток. Все дело в том, что на "Таобао" представлены фотографии высокого качества, что значительно замедляет загрузку всех изображений.
Недостатки
Из-за того что "Таобао" рассчитан на внутренний рынок, интерфейс сайта представлен только на китайском языке. Официального перевода хотя бы на английский нет, поэтому покупателям извне приходится прибегать к помощи переводчиков. Вот только перевод не всегда понятен, а иногда и вовсе ошибочен.
На странице товара нет окончательной суммы, которую придется заплатить за заказ. Доставка оформляется на отдельной странице, и общую стоимость можно узнать только на стадии оплаты.
У покупателя практически нет защиты от недобросовестных продавцов. Деньги за товар сразу уходят к продавцу, и если пользователь получил товар низкого качества, то вернуть потраченные средства почти невозможно. Администрация может предложить отослать товар обратно продавцу, но доставка обойдется в такую сумму, что вся затея теряет смысл.
"АлиЭкспресс"
В отличие от "Таобао", "АлиЭкспресс" рассчитан на экспорт товара. Именно поэтому глобальная страница сайта представлена на английском языке. Так же в меню можно выбрать родной для себя язык. Конечно, перевод будет немного неточным, но общий смысл будет ясен.
"АлиЭкспресс" предназначен для розничной торговли. На этой площадке выгодно приобретать товар в небольших количествах. Доставка во многих случаях стоит недорого и включена в стоимость покупки.
Достоинства
Одно из главных достоинств сайта "АлиЭкспресс" - это широкий выбор товаров и покупка напрямую у продавца. Также покупатель всегда может связаться с продавцом через личные сообщения. Таким образом легко узнать, есть ли товар в наличии, уточнить детали и точно выяснить информацию о реальных размерах одежды и обуви.
На "АлиЭкспрессе" удобно рассчитывать итоговую стоимость покупки. Как правило, на странице товара указана его конечная цена и стоимость доставки. А после выбора цвета, размера или количества пользователю будет представлена общая стоимость всей посылки.
Небольшие аксессуары, канцелярию и предметы декора очень удобно заказывать через "АлиЭкспресс". На площадке предусмотрена бесплатная доставка, что позволят сократить расходы и экономить.
Еще один плюс "АлиЭкспресса" - программа защиты покупателей. Так, если товар не пришел в положенный срок или его качество оказалось ниже заявленного продавцом, то покупатель всегда может открыть спор и вернуть часть или все потраченные средства.
На площадке часто раздаются скидочные купоны, что позволяет экономить значительные суммы при крупных покупках.
Недостатки
Главный минус "АлиЭкспресса" - качество товаров. Многие из представленных вещей на сайте не отвечают заявленным требованиям. Фотографии, выставленные на "АлиЭкспрессе", и полученный заказ разительно отличается. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, покупателям необходимо очень тщательно выбирать товар. Особое внимание стоит уделить комментариям. Покупатели часто выставляют реальные фотографии продукта.
Второй недостаток - недобросовестные продавцы. Часто, получая посылку с "АлиЭкспресса", можно в пакете найти небольшой подарок от продавца: кольцо, брелок, ароматические мешочки. Небольшая безделушка поднимает настроение и оставляет хорошее впечатление о продавце. Но на "АлиЭкспрессе" есть группа продавцов, которая занимается мошенничеством. Они не высылают товар или же посылают что-то совершенно иное. Администрация сайта борется с подобными случаями. Но всем покупателям необходимо сохранять бдительность и при оформлении заказа обращать внимание на рейтинг продавца.
Долгая доставка - это то, на что жалуется каждый, кто покупал на "АлиЭкспрессе". Доставка занимает от пятнадцати до шестидесяти дней, а иногда и дольше.
Сегодня многие россияне пользуются китайской площадкой Aliexpress. Поскольку на отечественном рынке аналогичные китайские товары могут быть с наценкой в 100-200%. Про eBay также наслышан каждый. Постараемся разобраться, Aliexpress или eBay - что лучше ?
Где покупать товары - Aliexpress или eBay?
- Если вы в погоне именно за низкой стоимостью, первый вариант однозначно выигрывает. Ebay - площадка, на которой работают продавцы со всего мира. Здесь можно найти массу мировых брендов. Но совершенно не по той цене, на которую вы рассчитываете.
- Проблема eBay в том, что китайцы - не глупые предприниматели. Они видят, что на eBay товары дороже, но их покупают. Поскольку по умолчанию покупатели уверены в качестве. Поэтому один и тот же товар китайцы на eBay и Aliexpress могут продавать по разным ценам. Выше ценник будет именно на eBay.
- Ошибка многих новичков заключается в том, что они априори уверены, что на eBay торгуют западной продукцией. Значит, качество выше, чем китайское. В действительности многая западная продукция производится на территории Китая с высоким уровнем контроля качества. Логично, что за доставку из Китая на Запад будет платить не продавец, а покупатель. Поэтому западный товар зачастую продается дешевле на Алиэкспресс . Не нужно смотреть исключительно на американский бренд. Сначала необходимо изучить страну производства.
- Огромный процент продавцов на eBay - это обычные физические лица. Им свойственно продавать б/у товар. Информация об этом указывается. Но становится сложнее в куче бывшего в употреблении товара найти новый и оригинальный. Также не забывайте, что физические лица нередко более посредственно относятся к деятельности на eBay. Поскольку для них это не основной заработок. В то время как на Aliexpress большая часть продавцов - реальные предприниматели, работающие с оптом. Они нацелены беречь и наращивать репутацию. Поэтому, если вы что-либо приобретаете на eBay, всегда оцените, какой масштаб ассортимента у продавца, сколько сделок завершено, какие отзывы о нем пишут. Это необходимо делать и на Алиэкспресс. Но в случае с eBay «проверяйте» продавца более тщательно. Особенно, если вы покупаете б/у товар. Без отзывов о бывшей в употреблении продукцию ее заказывать не стоит.
- Вопрос безопасности сделки сравнивать бессмысленно. Правила безопасности на идентичном уровне. Клиент всегда прав, если у него есть доказательства брака, не прихода товара и так далее.
Подводя итоги, скажем, что на eBay можно безопасно покупать продукцию со всего мира и найти все, что только пожелаете. Но, учитывайте, что покупки совсем бюджетными не будут. Aliexpress ничем не уступает по ассортименту eBay, и цены здесь на порядок ниже. Поскольку китайцы привыкли зарабатывать оптом. Получается, что однозначного ответа на вопрос, Алиэкспресс или Ебей - что лучше, нет. Все зависит от вашего бюджета и желания покупать продукцию западных брендов или китайских.
Сегодня онлайн-шопинг — это привычное дело для многих покупателей. В связи с этим каждый год появляются новые интернет-магазины, предлагающие своим клиентам разнообразный ассортимент. Особое внимание заслуживают торговые площадки, которые создают все условия для покупателей, находящихся в любой точке мира. Среди таких торговых площадок привлекают внимание Ебей и Алиэкспресс, но кому отдать предпочтение? Давайте разберемся в этом вопросе и узнаем особенности каждой из них.
Особенности покупки товара на Алиэкспресс заключаются в возможности приобрести китайские товары, минуя посредников и перекупщиков, по низкой цене. При этом ассортимент товаров впечатлит даже самого требовательного покупателя. Торговая площадка также позаботилась о том, чтобы шопинг на ней проходил удобно и безопасно, а подтверждается это следующим:
- Возможность самостоятельно общаться с продавцами, а следовательно, узнавать интересующую информацию о товаре и даже получать индивидуальные скидки. Это возможно благодаря специальной форме обратной связи, а также комментариям к заказу. Некоторые используют для этих целей и электронную почту продавца, указанную на его странице.
- Отслеживание всего маршрута посылки не только на территории государства покупателя, но и в Китае, благодаря обязательному трекингу всех посылок, стоимость которых от 2 долларов.
- Рейтинг продавцов, позволяющих покупать только в проверенных продавцов и не боятся попасть на мошенников. Его особенность — он составляется на основе достоверных данных, а именно — опыта работы на торговой площадке, количества сделанных заказов за все это время и положительных отзывов.
- Наличие распродаж, акций и скидок, позволяющих приобрести товары за полцены или даже дешевле. При этом распродажи бывают одноразовыми и систематическими, последние приурочены праздникам или важным событиям.
На этом преимущества Алиэкпресс не заканчиваются, но об остальных стоит поговорить более подробно, что и сделаем немного позже.
Преимущества работы с Ебей
Покупка товара на Ебей также имеет множество преимуществ, среди которых стоит выделить:
- Низкие цены. Это возможно благодаря отсутствию дополнительных расходов (зарплата для персонала или оплата аренды залов и складов), которые имеют розничные продавцы магазинов.
- Эксклюзивные товары. Иногда хочется приобрести товары, которые просто невозможно купить в стране проживания, и для этих целей Ебей это идеальное место.
- Удобный поиск товаров. Предусмотрены разные фильтры (по размеру, ширине), позволяющие экономить время на поиск товаров.
- Списки отслеживания. Если необходимо сделать большой заказ, можно выбранные товары помещать в специальный список, чтобы их не потерять.
- Подписка на товар. Бывает, что понравился какой-то товар, но на данный момент его никто не выставил на продажу, тогда можно на него подписаться. В случае когда товар появится, на электронную почту придет уведомление об этом.
- Аукционы. Можно не просто купить товар, но и даже побороться за него в честном бою. При этом заранее узнавайте реальную стоимость товара, чтобы не прогадать.
Защита прав покупателя на Алиэкспресс
На Алиэкспресс существует специальная программа защиты покупателей, которая становится гарантией честной сделки. Ее суть — средства отправленные покупателем за товар сразу не попадают на счет продавца, а зависают на счете торговой площадки. Только после того, как покупатель подтвердит, что товар у него и он не имеет претензий к его качеству, деньги попадут на счет продавца.
Это и есть защита прав покупателя на Алиэкспресс, поскольку в случае неполучения товара или получение несоответствующего товара, деньги будут возвращены ему без проблем. При этом учитывается возможность нечестности покупателей, которые могут получить товара и не сообщить об этом. В таких случаях гарантией для продавцов является 6 0-днейвный срок после указанного в заказе срока доставки. По его истечению, при отсутствии подтверждения со стороны покупателя о получении товара, заказ считается закрытым, а значит невозможно открыть процедуру спора.
Несмотря на свое совершенство, программа защиты не всегда может уберечь неопытных покупателей от мошеннических действий продавцов. Бывает, что после получения некачественного товара, продавец требует от покупателя подтвердить заказ, а только после обязуется осуществить процедуру возврата денег. Но известно, что такие действия покупателя лишают его возможности защищаться.
Много обманных действий происходит при оплате. На Алиэкспресс доступный полный перечень легальных способов, но иногда продавцы могут просить оплатить заказ через другие платежные системы. Помните, что программа защиты действительна только при условии, что оплата происходила согласно правилам сайта.
Права покупателя на Ебей
Покупатели на Ебей могут считать себя защищенными, поскольку в случае возникновение сложностей, можно использовать программу Гарантии возврата денег. Главные причины, по которым покупатель может обратиться за помощью — это не получение оплаченного товара или его несоответствие описанию, которые было указано в объявлении. При этом предусмотрены обязательные условия обращения за помощью:
- запрос открывается в предусмотренные программой сроки;
- покупка совершена по правилам торговой площадки;
- использован для оплаты только указанный продавцом способ.
Варианты решение проблем всегда имеют положительный исход для покупателя, если только он не пытается обмануть продавца. Так, если товар не был получен покупателем, тогда ему будет возвращена полная стоимость товара. В случае, когда покупатель получает товар несоответствующий описанию, полная стоимость будет также возвращена, но он обязывается вернуть товар продавцу.
Существуют определенные правила возврата товара в таком случае:
- товар должен быть в состоянии, в котором он был при получении;
- покупатель отправляет товар на адрес, указанный изначально как адрес отправителя;
- бремя оплаты обратной доставки ложится на продавца;
- расходы по оплате таможенных сборов также берет на себя продавец;
Защищать нарушенные права покупателя на Ебей в такие сроки:
- при неполучении товара сразу после указанной доставки и на протяжении 30 дней от этого дня;
- при получении товара несоответствующего описанию — в течение 30 дней с даты доставки.
Удобство платежей на Алиэкспресс
Алиэкспресс старается сделать все условия для хорошего и быстрого шопинга. И одним из положительных аспектов, который способствует этому, является наличие разнообразных способов оплаты. В число самых востребованных способов, которые используют жители России, можно отнести:
- банковские карты;
- российские телефоны;
- WebMoney;
- Yandex.Money;
- Western Union;
- QIWI;
- Wire transfer.
Все они имеют свои особенности, которые проявляются в процедуре оплаты, способах перечисления средств, условий конвертации и допустимых лимитах по оплате. Поэтому можно ознакомиться с каждым из них и подобрать наиболее выгодный вариант, который позволит сэкономить средства.
Если же необходимо оплатить заказ на территории другой страны, тогда можно воспользоваться платежными системами, которые распространенны именно там. Удобство платежей на Алиэкспресс как раз и заключается в возможности применять знакомый способ, а не тратить время на изучение правил работы на незнакомых платежных системах. Так, жители Германии чаще используют Giropay и Sofort Banking, а вот для бразильцев характерна Boleto.
Несмотря на большое количество доступных способов оплаты, в их число не попала платежная система Paypal, которая раньше часто использовалась нечестными продавцами для мошенничества. Поэтому среди официальных способов ее не отыскать, но ее все же используют при решении вопросов, связанных с возвратом средств покупателю.
На Алиэкспресс невозможно заказывать товары наложенным платежом, а также оплачивать заказ частями.
Оплата товара на Ебей
Интересно, что оплата товара на Ебей может происходить как непосредственно после совершения покупки, так и в течение 2 дней. Сама же процедура не требует особых навыков, достаточно в электронном сообщении или в объявлении товара нажать кнопку «Оплатить сейчас». Последующие действия зависят от выбранного способа оплаты, при этом на Ебей их разнообразие зависит от продавца. Поэтому, прежде чем совершать покупку, ознакомьтесь с условиями оплаты в конкретного продавца, чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Чаще всего продавцы предлагают хотя бы один из традиционных способов:
- QIWI;
- Paypal;
- кредитные карты
В отличие от Алиэкспресс, средства на Ебей сразу попадают на счет продавца. При этом используя для расчетов кредитные карты, получатель средств не будет видеть номер карточки плательщика. Так что, можно не волноваться, что мошенники воспользуются подобного рода информацией.
Помните, что покупатель имеет право выбрать один из предложенных способов оплаты и не может быть обязан производить оплату способами, которые не указанны в перечне. Если же после окончание торгов продавец скажет, что он меняет способ оплаты, покупатель имеет право оплачивать товары указанными ранее способами.
Что касается способов, которые не распространенны на Ебей, то к ним относятся почтовые и банковские переводы, а также персональные чеки.
Доставка товара из Алиэкспресс
На Алиэкспресс доступны два вида доставки — платная и бесплатная. В первом случае продавцы пользуются услугами таких международных компаний, как DHL, EMS, FedEx и TNT. Их преимущество — срок доставки, который не превышает 20 дней. Что касается бесплатной доставки, то она осуществляется таким компаниями:
- China Post;
- SingaporPost;
- SwissPost;
- Sweden Post;
- Hongkong Post.
Срок доставки в таких случаях может занимать до 60 дней, но это максимальная отметка, а чаще всего посылка приходит гораздо быстрее.
Обратите внимание, что с начала 2017 года все посылки, стоимость которых более 2 долларов, должны отправляться только с трек-номерами. Это значит, что стоимость доставки несколько увеличиться. В связи с этим, в сети появились сообщения, что продавцы отменят бесплатную доставку. Чтобы понять, действительно ли это случиться, стоит узнать мнение опытных экспертов в этой сфере. По их словам, отмена бесплатной доставки не выгодна продавцам, поскольку это одна из возможностей привлечь внимание большого количества покупателей. Возможно цены на товары немного увеличатся, ведь стоимость бесплатной доставки изначально включается в стоимость товара.
Если учитывать, что на данный момент услуга «бесплатная доставка товара из Алиэкспресс» доступна, продавцы все же не решились лишать своих покупателей таких преимуществ.
Доставка товара Ебей
Рассматривая доставку с Ебей, необходимо выделить такие ее особенности:
- Оплата происходит непосредственно при оплате товара. При этом если у покупателей возникнут вопросы по поводу итоговой цены, которая включает стоимость доставки и товара, можно запросить эту информацию у продавца.
- Для каждого товара предусмотрено до 3 вариантов доставки, которые отличаются по стоимости и времени. Выбрать их можно на странице «Просмотр товара» в разделе «Информация».
- Можно получить скидки на доставку. Если покупатель заказывает несколько товаров, продавец может объединить их в одну посылку и предложить скидку. Чтобы увидеть наличие скидки, достаточно нажать на кнопку «Оплатить сейчас».
- Возможность отслеживать маршрут посылки. Это в целом зависит от компании, услугами которой пользуются для доставки, но на сайте Ебей можно посмотреть статус доставки. Для этого необходимо нажать на ссылку «История покупок» в разделе «Мой Ебей».
- При проблемах с доставкой, всегда можно обратиться за помощью к продавцу или к службе доставки, которые помогут оперативно решить все вопросы.
Доставка товара Ебей отличается необходимость оплачивать сборы за обработку и доставку товара. Их устанавливают не все продавцы, но помните, что большой размер сборов — это прямое нарушение правил продаж. Чтобы не переплачивать в таких случаях, заранее знакомьтесь с условиям оплаты заказа и доставки, и что включается в общую стоимость.
Сравнение Ебей и Алиэкспресс
Эти две торговые площадки давно приглянулись жителям России и многих других стран, благодаря своим особенностям. Алиэкспресс — это возможность приобрести хорошие китайские вещи непосредственно у китайских продавцов по приемлемой цене. Ебей — это аукционный тип торговой площадки, где продавцами могут быть не только профессионалы, но и обыкновенные люди, которые хотят продать свои ненужные вещи.
Сравнение Ебей и Алиэкспресс каждый потенциальный покупатель должен сделать самостоятельно выбор на основе выше приведенных данных и отзывах опытных пользователей. Но несмотря на все различия, обе торговые площадки это уникальная возможность делать покупки в любое время суток, не покидая стены своего дома.
Так что, пользуйтесь преимуществами современного онлайн-шопинга и покупайте вещи с удовольствием и комфортом. Если же остались вопросы, тогда предлагаем посмотреть видео — Ебей или Алиэкспресс что лучше.
0°
Что лучше: покупать товары на алиэкспресс или выгоднее делать это на ебей? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Во-первых, потому, что у этих торговых площадок различная спецификация и, соответственно, клиенты у них тоже разные. Во вторых — критерии выбора товара покупателем тоже индивидуальны.
Интернет покупки интересны тем, что дают возможность приобретать вещи, технику или гаджеты любых марок не выходя из дома и любой точке мира. Привлекает покупателей и и то, что они фактически экономят бюджет, заказывая товар из первых рук. Огромный ассортимент моделей позволяет легко подобрать идеальный вариант для себя. Но что лучше — совершать покупки на ebay или отдать предпочтение aliexpress?
Общие моменты и принципиальные различия
У алиэкспресс и ебей много общего. Обе площадки отличаются удобным сервисом, простотой поиска и легкостью оформления заказа, присутствием гарантий для продавца и покупателя. Условия приобретения лота предельно понятны, трудностей с покупкой обычно не возникает нигде. Главной идей обоих сервисов является обеспечение комфортной для заключения сделок интернет платформы между заказчиком и продавцом. Сами площадки ничего не продают, а только выступают в роли торгового посредника.
Но различий все же больше. Если необходима простая вещь по низкой цене, не обязательно брендовая, без претензий к качеству, но новая, лучше искать ее на алиэкспресс. Площадка специализируется на торговле товарами из Китая и стран Азии, и здесь можно найти все, что душе угодно, начиная от одежды, до техники и сувениров местного производства. Выставлять европейские товары на алиэкспресс запрещено. Продавцом выступают китайские магазины, предлагающие свои изделия постоянно и часто соглашающиеся дать скидки на один продукт или группу.
Ебей — это всемирно известный американский интернет аукцион, где покупают качественные, фирменные, а зачастую и эксклюзивные вещи. Цены на товары тут намного выше, но и ожидания от покупок совсем другие. Продавцом здесь выступает как частное лицо, так и организация, а выставлять на торги можно все, что угодно. Нередко продажа носит одноразовый характер. Потом продавец уходит с площадки и возвращается туда, только, если в этом есть необходимость.
На алиэкспресс есть возможность личной переписки с продавцом. Если товар понравился, можно написать сообщение и запросить дополнительно интересующие подробности. Например, узнать есть ли вещь в наличии, уточнить ее характеристики, габариты, размер, возможный способ доставки. По ходу диалога также не запрещается поторговаться и еще больше снизить цену на лот, нередко и сами поставщики предлагают заинтересованному покупателю оформить заказ дешевле.
Еще здесь можно занести желаемые товары в специальный список. Когда они будут в наличии, система информирует об этом сообщением на электронную почту. Если на искомую вещь будет скидка, покупателя также предупредят. Это избавляет при поиске от необходимости просматривать каждый день странички сайта вручную, выискивая подходящий для себя вариант.
Доставка и оплата товара
Как таковой проблемы с доставкой заказанных товаров не существует ни на одной площадке, и сама эта процедура может быть бесплатной для покупателя. Хотя на ебей чаще транспортные услуги оплачивает приобретающая сторона. Бесплатный сервис можно ожидать от китайских продавцов, но редко от европейцев. На алиэкспресс также нужно интересоваться этим вопросом отдельно. Однозначно сказать, где доставка лота обойдется дешевле, достаточно сложно. Ответ зависит от способа пересылки, веса и габаритов груза. Важен и регион проживания заказчика.
Продавцы на ебей не всегда соглашаются отправлять посылки по указанному адресу. Иногда не желают, иногда просто не имеют возможности. С китайскими товарами намного проще. Доставка алиэкспресс работает во всех направлениях.
Временные рамки тоже могут отличаться. Заказы с ебей обычно идут дольше. Китайцы отправляют товары быстро, если сотрудничать с честным и проверенным магазином.
На алиэкспресс оплатить покупку можно любым удобным покупателю способом. Доступны следующие варианты:
- банковские карты;
- Яндекс Деньги;
- Webmoney;
- QIWI;
- Western Union .
На ебей приняты следующие форм оплаты:
- банковские карты
- QIWI;
- PayPal.
Последний вариант выбирается наиболее часто. Способ оплаты выбирает продавец, указывая его в тексте объявления о продаже. Второй стороне остается либо соглашаться на такие условия, либо искать иной вариант.
На алиэкспресс покупатель имеет право оплатить покупку в течение 20 дней, после оформления сделки. До того покупка остается в резерве, при неуплате сделка аннулируется автоматически. На ебей сроки намного меньше и условия жестче. У покупателя есть 4 дня на полную оплату лота, но торопить с другой стороны начинают раньше. Через 2 дня после окончания сделки продавец может подать жалобу по поводу неполученной оплаты в администрацию сайта.
Программа защита покупателя
Все покупки на алиэкспресс подпадают под действие собственной системы защиты. Согласно правилам средства со счета покупателя в момент совершения сделки переходят на резервный счет площадки и сохраняются там до времени подтверждения получения посылки. Максимальный срок блокировки составляет 60 дней, при необходимости время можно продлить. Сделать это может как сам продавец, если последнего уведомить об этом в сообщении, так и сам заказчик, если договориться с противоположной стороной не получилось.
Доступен также вариант арбитража. При возникновении споров средства также будут заморожены до вынесения решения в пользу одной из сторон. Кроме того, система заботится о покупателе и предупреждает забывчивых клиентов об окончании срока защиты.
На ебей гарантом честности сделки выступает PayPal. Страховка покрывает полную стоимость заказа, включая транспортные расходы. Но, чтобы защита вступила в силу нужно помнить одно правило и оплачивать покупку одним платежом. При частичном погашении суммы защита PayPal не работает. Своим клиентам система предоставляет максимальные сроки защиты, равные 180 дням с момента перечисления средств. Претензии принимаются в срок до 20 дней, после возникновения спорной ситуации.
Сравнив условия двух площадок решать, где лучше заказывать на ебей или алиэкспресс, предстоит самому покупателю. У каждой из них есть свои плюсы и свои минусы. На каком варианте остановить свой выбор будет зависеть в большей степени от личных потребностей и отношения к процессу торгов. Вероятность удачной или неудачной покупки везде одинакова.
P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!
На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!